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在現代化數字經濟體系的大潮中，數智技術正以前所未有的速度與傳統領域深度融合，引領我們步入了一個全面數字化、智能化的新時代——“智能＋”時代。這一時代特征在文旅產業中表現得尤為突出，為傳統文旅行業的轉型升級提供了強大的動力和支持。
黨的二十大報告強調了數字經濟與實體經濟的深度融合，這為文旅產業的發展指明了方向。在《“十四五”文化和旅游發展規劃》中，智慧旅游的發展被明確列為重點任務之一。這一規劃不僅體現了國家對數字文旅產業發展的高度重視，也為文旅產業的高質量發展提供了政策保障。
一、打破數據孤島 建立數據共享
智慧景區的建設需要一個中心，即智慧化管理中心。這個中心負責整合景區的各類數據，進行統一管理和分析，為景區的智慧化運營提供決策支持。
管控平臺與服務平臺
二、大屏實時管控
通過整合景區的各項資源，實現數據的實時采集、分析、處理和展示，為景區管理者提供決策支持，同時提升游客的游覽體驗。
游客一部手機 全過程一站式
為游客提供信息查詢、票務預訂、導航導覽、個性化推薦、在線支付、投訴建議等全流程服務，強調便捷性、個性化與滿意度。
三、“N+”系統
1、智能導覽
智能導覽系統是數字化展覽館的重要組成部分，它結合了AR、VR、3D、數據庫、智能硬件等多種技術，為游客提供了提供地圖導航和AR增強現實導航，幫助游客輕松找到景點位置，了解景點歷史。
2、在線購票與預約
游客可通過應用直接購買門票，避免現場排隊，部分應用還支持預約特定時段，控制人流，為游客提供了極大的便利。
3、虛擬現實體驗
科技賦能文化創意模式，將VR/AR沉浸式虛擬展示、全息投影等技術與旅游目的地的文化資源深度結合，打造IP賦能式沉浸場景。
4、數字展覽館
字化技術和虛擬現實技術，構建線上數字博物館，對文物信息進行全方位和多形式采集，標準化存儲和加工，并通過網絡連接和一系列相關規定、協議，實現文物信息的資源共享、有效利用和科學管理。通過多媒體互動展示普及文化遺產知識。
5、票務系統
利用計算機技術和網絡通信技術，對票務信息進行管理、查詢、預訂、售票等功能的綜合性系統，實現在線購票、分時預約、電子檢票等功能，提高游客入園效率。
6、餐飲系統
針對餐廳運營模式而設計的軟件管理系統，它涵蓋了餐廳日常運營中的多個關鍵環節，提供預約點餐、到店掃碼點餐、一鍵點餐等功能，提升餐飲服務質量。
7、停車系統
基于現代化電子與信息技術，在停車區域的出入口處安裝自動識別裝置，對出入此區域的車輛實施判斷識別、準入/拒絕、引導、記錄、收費、放行等智能管理的系統，實現智慧停車管理，優化車輛停放與園區內交通流線，緩解擁堵。
一、打造文旅產品主客體一體化模式
通過數字技術，可以將文旅產品的主體與客體緊密地結合在一起，實現內容的再生產。例如，利用虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等技術，讓游客在游覽過程中不僅能夠欣賞到景區的美景，還能參與到景區的互動體驗中，如虛擬導游、虛擬講解、虛擬游戲等。這樣，游客就不再是單純的被動接受者，而是成為了文旅產品的一部分，實現了主客體的一體化。
二、建立智能化文旅品牌宣傳矩陣模式
利用大數據、人工智能等技術手段，可以建立智能化的文旅品牌宣傳矩陣模式。通過收集和分析游客的行為數據、偏好數據等，可以精準地推送個性化的文旅產品和服務信息。同時，利用社交媒體、短視頻平臺等新媒體渠道，可以構建多元化的宣傳矩陣，提高文旅品牌的知名度和影響力。這種精準營銷推薦的方式，不僅能夠提高游客的滿意度和忠誠度，還能夠促進文旅產業的持續健康發展。
三、打造智能驅動的文旅虛擬數字人模式
文旅虛擬數字人作為數字化時代的新媒介，具有極高的吸引力和辨識度。利用數字人角色建模技術、機器學習等人工智能技術，可以打造智能驅動的文旅虛擬數字人模式。這些虛擬數字人可以作為“虛擬主播”或“虛擬導游”，通過真人穿戴動作捕捉設備驅動虛擬數字人，結合景區實景進行虛實直播或導覽服務。同時，虛擬數字人還可以作為文旅品牌的代言人，通過短視頻、廣告等方式進行品牌推廣和營銷。